KUNAS / Guía de usuario / ¿Cómo conectarse a AIRBNB?

Duración de la guía: 30 min

Esta guía te ayudará a conectar tus

Advertencia 1: Al conectar su alojamiento a AIRBNB su listado seguramente pasará a "Tarifa Simplificada, es decir, ya no aparecerá la tarifa de servicio que cobra Airbnb a los huéspedes (mínimo 16.9% del valor de la noche y servicios extras) y simplificará una tarifa del 15% sobre el valor total de las reservas. Recomendamos leer el artículo: Tarifa compartida y simplificada de Airbnb

Airbnb asegura que la tarifa simplificada aumenta hasta un 17% la cantidad de reservas. Para más información puede consultar este link de AIRBNB: https://www.airbnb.com.co/d/simplifiedpricing-anzxzq0yu3b1mz7

Advertencia 2: Debe tener en cuenta que solo puede conectar los perfiles o cuentas de Airbnb propias, las que maneja como Co-Host no se conectarán, es decir, no aparecerán disponibles para sincronziar ("mapear") en nuestro administrador de Canales, solo lo podrá hacerlo con la cuenta abierta en modo anfitrión principal o propietario del perfil de Airbnb

Advertencia 3: Las reservas futuras que se importan de Airbnb hacía su calendario, se realizan en la moneda que tenían configurado en el momento en que se realizó la reserva. Si usted decide utilizar una moneda diferente en su PMS, deberá editar manualmente cada reserva importada de Airbnb y realizar la actualización de la tarifa en la moneda de su PMS, usando la tasa de cambio entre la moneda configurada en Airbnb y la moneda de su PMS para esta propiedad.

Advertencia 4: Kunas permite configurar muchas reglas que has definido en Airbnb, te recomendamos conocer y diligenciar esta plantilla que tiene Kunas PMS para ti y estar seguro que antes de la sincronización, todas tu reglas se verán reflejadas.

Advertencia 5: Después de la sincronización, todas las reservas futuras de Airbnb se importarán al calendario menos los bloqueos que usted haya realizado en Airbnb. Le sugerimos bloquear primero en Kunas, los bloqueos que hayas realizado en Airbnb antes de realizar la sincronización. Para bloquear fechas en Kunas PMS consulte la guía ¿Cómo realizar un bloqueo de fechas?

Advertencia 6: Puede suceder que ya hayas tenido una conexión previa con nuestro administrador de canales "Channex" y que no le esté dejando conectar a Airbnb. En este caso le sugerimos eliminar la conexión y seguir con los pasos para crear una conexión nueva. Para eliminar la conexión vaya a su cuenta de Airbnb en Cuenta > Privacidad y uso compartido, seleccione la pestaña de Servicios y elimine cualquier tipo de servicios relacionados que pueda afectar la conexión.

Preliminares: Para conectarse a Airbnb, la herramienta “Channel Manager” (administrador de canales) requiere tener acceso a tu cuenta AIRBNB. Para ello, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Airbnb en modo anfitrión antes de intentar conectarse.

Luego, debes darle Clic en "Create" para crear un nuevo Canal (El de Airbnb)

Al darle "create" se abrirá la siguiente ventana:

2. Coloque el título del Perfil tu perfil de Airbnb (Podrás conectar varios perfiles)

3. Seleccione las propiedades que desea conectar (Si solo tiene una no estará disponible la selección)

Booking Total Type: ¿Payout Amount o Amount including commission?

Puedes seleccionar que Airbnb envíe a Kunas el valor neto del pago que realizará deduciendo sus comisiones (Payout amount) o el valor bruto incluyendo la comisión de Airbnb. Seleccione la que prefiera, por defecto el sistema tomará "Payout amount"

Si la conexión es exitosa, te redirecciona a Kunas los ID de la conexión y el ID de perfil (Host). Guarde esa configuración.

Ya estas conectado a tu cuenta de AIRBNB y vas a mapear (relacionar) los alojamientos (los anuncios de Airbnb)

Vaya a Configuración > Canales > Quickview > Action > Edit > Mapping

Haga Clic en "Not mapped" y seleccione la propiedad y alojamiento que deseas vincular con el plan tarifario que deseas. (Puede ser la tarifa estándar o con una variación de la misma, por ejemplo "Tarifa Airbnb"). Si deseas saber más sobre Plan de Tarifas y restricciones debes consultar la guía ¿Cómo configuro un plan de tarifas?

Haga clic en "Save" (Guardar)

Nota: Una vez "mapeado" la propiedad, la conexión debe aparecer así:

Luego de mapear los Alojamientos, debe activar la conexión. Haga clic en Action y seleccione "Activate".

Una vez activada la conexión debes darle click en el botón "Full Sync" y "Pull Future Reservation" para importar todas las reservas futuras que tenga en Airbnb hacía el calendario de Kunas.

Verifique luego que las reservas hayan llegado al calendario del PMS.

Asegúrese en el calendario en Airbnb esté abierto y las tarifas están sincronizando con las de Kunas. Inicie el proceso de reservas de Airbnb en modo huésped y asegúrese que todo está normal y cumpliendo las reglas de precios, descuentos y estadías mínimas.

Publicado ("Published"): Primero notará el nombre del listado y luego tendrá la opción de "Publicado" o "No publicado". Puede hacer clic en él para cambiar el estado de su listado en Airbnb.

Puedes tambien enviar el precio por persona que deseas establecer a partir de la cantidad de huéspedes que vienen incluidos en la tarifa base. Luego podrás configurar otros precios que adoptará Airbnb en el proceso de reserva de sus clientes, como son "Resort Fee" (Tarifa del Resort), "Management fee" (Tarifa de administración), "Community fee" (Tarifas o cargos impuestos por la comunidad), "Linen fee" (Tarifa de ropa de cama), "Pet fee" (Tarifa por mascota) y por último, el "Security deposit" (Depósito de seguridad).

Configuraciones de disponibilidad ("Avaibility Setting"): Puedes realizar cambios en tu listado de Airbnb en la configuración de tu disponibilidad. Te ofrecemos la posibilidad de configurar el número de días disponibles en tu calendario para hacer reservas ("Maximum advance Setting"), el mínimo de horas para realizar una reserva ("Minimum advance booking"). La cantidad de días necesarias para preparar un alojamiento ("Turnover days"),

Duración de la estadía ("Length of stay") es la cantidad máxima y mínima de noches permitidas para hacer una reserva. Tambien tiene la oportunidad de seleccionar que días de la semana autorizas para realizar Check-in y Checkout en el Alojamiento.

Noches mínimas durante los días de la semana (Minimum night per week): En esta sección puedes elegir la cantidad mínima de noches dependiendo de los días de la semana. Por ejemplo, es usual aumentar la cantidad de noches para los fines de semana.

Categorías permitidas para reserva inmediata (Instant Booking Allowed Category). Esta función que ofrece Airbnb le será muy útil si desea permitir reservas inmediatas a cualquier cliente ("everyone"), solo para aquellos con buena calificación ("Well reviewed Guests"), Huéspedes con identificación verificada por Airbnb ("Guest with verified identity"), huéspedes con buena calificación e identificación verificada ("Well reviewd guest with verified identity"), o en OFF, es decir, el huésped deberá realizar una solicitud y esperar que esta sea aprobada por el anfitrión.

Nota: Esta funcionalidad solo estará disponible UNA SOLA vez después de mapear y activar un Alojamiento. Si no aparece esta función, debes desmapear y desactivar tu Alojamiento y volverlo a mapear y activar.

No olvide Guardar la configuración de disponibilidad que acabas de realizar (SAVE).

Sincronización: Por último puede sincronizar toda esta información y actualizar haciendo clic en la pestaña de SYNC.

Airbnb te permiten crear 1 o varios planes de tarifas con diferentes restricciones de cancelación y otras políticas.

Advertencia: Si creas al menos 1 plan de tarifas debes asegurarte que esté mapeado o bloquearás todos los anuncios.

Al crear un plan en Airbnb, debe colocar el Nombre del plan (Name), seleccionar una política de cancelación, las restricciones de estadía mínima y máxima, la cantidad mínima y máxima de horas necesarias para realizar una reserva.

Puedes configurar al menos un plan "Manual" y crear planes derivados si es necesario según lo que deseas.

Configuración > Canales > Quickview > Acciones > Editar > Oportunidades

En la pestaña de oportunidades para Airbnb puede actualizar o agregar desde el Channel Manager estas "oportunidades" que se actualizarán directamente en tus listados de Airbnb.

Ofrecer check-in autónomo

Descuentos por reserva anticipada

Descuentos de último minuto

Puedes agregar otros servicios muy comunes y solicitados por los huéspedes como Plancha para la ropa, Aire Acondicionado, Secador de pelo, cuna y Calentador

La herramienta del channel Manager de Kunas PMS te permite crear una regla sobre la tarifa que publicará Airbnb. Puedes aumentar o disminuir una cantidad (en la moneda que hayas configurado) o incrementar o disminuir un porcentaje de esa tarifa.

Si desea más información sobre el Channel Manager para conectarse a AIRBNB puedes consultar el manual en inglés: https://docs.channex.io/channel-mapping-guides/airbnb