¡IMPORTANTE! Antes de intentar conectarse a Despegar, solicita al equipo de soporte de la OTA que habilite a Channex en la configuración de conectividad. Si no está habilitado, no aparecerá en el listado de Channel Manager / PMS.
Tip para la lectura de esta guía: Haz clic sobre las capturas de pantalla; se abrirán en una nueva pestaña y tendrán mejor calidad.
Paso 1: Ingresa a la extranet de Despegar con tu usuario y contraseña. En el dashboard, selecciona Configuración General para aprobar el acceso a Channex.io.
Haz clic en + Conectar Channel Manager / PMS, selecciona Channex, acepta los términos y condiciones y guarda la conexión.
Despegar te proporcionará el Hotel ID, usuario y contraseña para establecer la conexión en Kunas. Copia estos datos e ingrésalos en el PMS.
IMPORTANTE: No presiones el botón Editar, ya que esto cambiará las credenciales de conexión. Si ya estás conectado, deberás actualizar nuevamente todos los datos.
Paso 2: Ve a Configuraciones > Canales > Quick View > Crear e ingresa la información de la OTA para realizar la conexión.
Channel: Despegar
Title: Despegar – Nombre de la propiedad / hotel
Property: Selecciona en el listado la propiedad que deseas conectar.
Ingresa los datos proporcionados por Despegar y presiona Test Connection. El sistema debe indicar que la conexión es exitosa. Luego, haz clic en Next para continuar con el mapeo de los alojamientos. No uses tus credenciales de acceso a despegar, no funcionarán.
Paso 3: Para mapear los alojamientos, dirígete a Contenido Web en el Dashboard y luego a Edición de Habitaciones.
Allí encontrarás los ID asignados a cada alojamiento; estos se utilizarán para identificarlos en Kunas al momento de realizar el mapeo.
Ubica el ID del alojamiento en Despegar y relaciónalo con el nombre correspondiente en Kunas. Por último, selecciona el plan tarifario creado.
Nota: Asegúrate de tener previamente creado tu plan tarifario (¿Cómo crear un plan tarifario?).
Una vez mapeados todos los alojamientos, presiona Guardar y activar. Cierra la ventana de Canales y asegúrate de que el canal esté disponible en el listado.
El canal se cargará sin logo; puedes descargarlo AQUÍ e insertarlo manualmente.
Paso 4: En el Dashboard de Despegar, selecciona Tarifas y Disponibilidad > Calendario para verificar la conexión. La sincronización puede tardar un par de minutos; una vez finalizada, la información se verá reflejada en el calendario.
Si presentas alguna novedad, comunícate con nuestro equipo de soporte.