Kunas te permite crear servicios extras que pueden comercializarse directamente en el proceso de reserva o luego en el alojamiento en cualquier momento durante la estadía y vincularlo al mismo código de reserva (estado de cuenta del huésped).
Nota: Cuando configuras un servicios extra en Kunas (Tarifa de Limpieza, de mascota, etc), este servicio no se configurará ni se sincronizará con las OTAs (Airbnb, Booking, Expedia). Para configurar los servicios extras que deseas añadir de forma obligatoria a la reserva de una OTA, debes configurarlos en la OTA.
Para configurar los servicios extras de tus alojamientos sigue los siguientes pasos:
Paso 1. Crear la categoria
Vaya a Configuración > Alojamiento / Extras > Categorías y revise que la categoria del servicio extra NO esta creada. Si lo está, no hace falta crear la categoría.
Categorías: Kunas cuenta con 10 categorías pre-configuradas: Bebidas, Comida, Servicios de lavandería, Otro, Mini Bar, POS, Impuesto, SPA, Banquet, No Show & Late Cantelation. Recuerda que puedes crear los servicios extras que desees. Para crear una nueva categoría presiona en "+" o para editar una categoría existente presiona en el lápiz.
Algunas categorias adicionales: Limpieza, Transporte, Excursiones y Toures, etc.
Nota: Las categorías pueden ser útiles para relacionar con los centros de costo creados en tu sistema contable, facilitando la identificación de atributos entre las dos plataformas.
Paso 2. Crear el servicio extra.
Después de crear la categoría del servicio extra que deseas configurar puedes adicionar un nuevos servicio presionando en "+" en el cual debes diligenciar:
Nombre: Nombre del servicio extra que deseas crear.
Extras predefinidos: El servicio extra que desea crear puede ya estar predefinido pero con tarifas y condiciones distintas.
Categoría Extra: Selecciones la categoría del servicio extra que creaste.
Precio: Indica el precio del servicio extra. Si no has realizado la configuración de la moneda puedes realizar la en: Configuración > General (ver guía).
Impuesto: Indica el valor porcentual del impuesto del servicio extra si aplica.
Tipo: Indica si el servicio extra se cobra:
Por alojamiento (una vez).
Por personas (una vez).
Una vez (por toda la reserva).
Por alojamiento (día).
Por persona (día).
Usar en el motor de reserva: Al seleccionar “SI” el servicio extra se publicará durante el proceso de reserva que realiza el huésped.
Obligatorio en Alojamiento: Al seleccionar “Si” el servicio extra será de carácter obligatorio en la reserva, este puede ser el cado de los servicios extras de limpieza, depósito, derechos de entrada, entre otros. Al seleccionar “No”, el huésped tiene la oportunidad de incluir o no el servicio extra en el proceso de reserva o durante el Check-in Online.
Incluidos en los Alojamientos: En el caso que desees incluir el servicio extra en la tarifa del alojamiento este valor no se adicionará en el proceso de reserva.
Solo para los Alojamientos: Tienes la posibilidad de seleccionar a que alojamiento o habitación de Hotel deseas vincular ese servicio extra.
Obligatorio en el Alojamiento: Tienes la posibilidad de seleccionar a que alojamiento o habitación de Hotel este servicio extra aplica como obligatorio.
Periodo según el plan de restricciones: Si seleccionas “Si” los servicios extras se asociarán a un plan de restricciones que debes seleccionar. Por ejemplo, un servicio de limpieza puede tener un valor para estadías cortas (máximo 2 noches) y otro valor para estadías largas (más de 3 noches). En este caso, debes haber configurado un plan de restricción para asociar estas reglas. También puedes asociar los servicios extras a un plan de restricción "Sin restricciones". (ver ¿Cómo configuro un plan de restricción?).
Si seleccionas “No” debes ingresar los intervalos de fechas en los cuales se vinculará el servicio extra. Por ejemplo, pueden existir servicios extras que se asocian a una temporalidad como lo es avistamiento de ballenas en el pacífico Colombiano, que solo está disponible entre los meses de Julio y Octubre, para los demás meses del no aparecerá disponible ese servicio extra.
Descripción: Agrega una descripción llamativa para motivar a tu huésped a que adquiera el servicio extra.
Foto/ícono: Puedes subir una foto o ícono representativo del servicio extra.
Para finalizar da clic en el botón "Agregar" para grabar la información del servicio extra. Si necesitas agregar más servicios extras o más tarifas para el mismo servicio da clic en "+" y repite el mismo proceso.
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