Kunas ofrece guías rápidas para configurar y personalizar cada módulo, optimizando su uso y adaptándose a las particularidades de cada propiedad.
Crear tu cuenta en Kunas
Inicie tu registro en app.kunas.io y dale clic en "crear cuenta".
Se abrirá una nueva página para que ingrese tu nombre, correo electrónico con el cual deseas crear el usuario principal y tu contraseña.
Si deseas que Soporte Kunas configure tu cuenta, solo debes diligenciar este formulario: Configuramos tu cuenta
Estas son las principales guías que debes seguir para realizar un onboarding completo:
La propiedad
Kunas es una plataforma para multipropiedades, lo que significa que puedes administrar una o varias propiedades independientes (como hoteles, edificios de apartamentos, casas o conjuntos) desde una sola cuenta.
En este paso debes crear cada propiedad por separado, asignando su nombre, ubicación, divisa que deseas utilizar para esa propiedad entre otros datos.
El Alojamiento
Una vez creada la propiedad, puedes comenzar a cargar los alojamientos.
Un alojamiento puede ser una categoria de varias habitaciones de hotel, o un solo apartamento o casa, tambien cabaña, glamping, inclusive una cama de hostal o cualquier unidad individual que esté disponible para reservar.
Asigna un nombre, una descripción clara, agrega fotos, capacidad máxima de huéspedes, tarifas por persona, selecciona los servicios incluidos (Wi-Fi, aire acondicionado, terrazas, etc), cantidad y tipos de camas y mucho más.
Las Políticas
Esta sección te permite configurar las políticas generales de tu canal directo.
Ten en cuenta que tus políticas no se sincronizan con las agencias OTA.
Aquí podrás definir:
Horarios de check-in y check-out
Clasificación por grupos (niños, adultos)
Políticas de cancelación y cobros: flexibles, moderadas o estrictas, con reglas personalizadas para cobrar un anticipo.
Términos y condiciones y política de privacidad para mostrar al huésped
Personalización del pié de página en la impresión de reservas
Los Planes tarifarios y restricciones
Esta sección te permite crear planes tarifarios personalizados para cada propiedad y definir restricciones de estadía según tu estrategia comercial.
¿Qué son los planes tarifarios?
Los planes tarifarios te ayudan a ajustar precios para distintos canales y públicos.
Por ejemplo, puedes crear un plan específico para Booking.com con un 30% sobre tu tarifa base, lo que te permite absorber comisiones del canal, pasarela de pagos y seguros, manteniendo tu rentabilidad.
¿Qué puedes configurar?
Precio adicional o descuento respecto a la tarifa base
Aplicación a canales específicos (ej. solo Booking, solo canal directo)
Nombre visible del plan y condiciones asociadas
Promociones automáticas o condiciones especiales
Restricciones de estadía
Cada plan debe estar vinculado a una restricción de estadía. Puedes definir:
Sin restricción
Estancia mínima (ej. mínimo 2 noches)
Estancia máxima (ej. máximo 14 noches)
Estas restricciones te dan mayor control operativo y comercial sobre la disponibilidad de tus alojamientos.
Los servicios Extras
En esta guía conocerás como crear tus categorías y servicios extras que deseas ofrecer a los huéspedes. Servicios de limpieza, transporte, minibar, excursiones, comidas y bebidas son algunas de las categorías que puedes personalizar para la comercialización durante las rentas cortas.
En Kunas tienes la facilidad de crear servicios extras que se cobran por alojamiento, por persona, por unidad de reserva (una reserva puede tener varios alojamientos incluidos), por persona / día (eje. Alquileres de bicicletas) o por alojamiento / día (eje: Limpieza diaria).
Los servicios extras deben vincularse obligatoriamente a un plan de restricción (por ejemplo: una tarifa de limpieza puede ser para estadías cortas de máximo 2 noches y otra para estadías largas de mínimo 3 noches). También puede asociarse a una temporada en el año en particular. (ejemplo: Avistamiento de ballenas entre los meses de Julio y Octubre)
El motor de reserva (o sitio web)
Esta guía es necesaria para conocer los detalles que te ofrece Kunas en la publicación de tu propiedad y alojamientos, información que verán tus huéspedes. Idiomas, logos, colores de los botones, WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, correos de contacto, tu ubicación, entre otros.
Podrás configurar la solicitud de los campos que deseas que ingresen tus huéspedes al realizar una reserva en tu sitio web.
Los Impuestos
En está guía te explicamos la configuración de los impuestos para los servicios de alojamiento y alimentación (Impuestos valor agregado y/o Impuestos de consumo según el país). También te explicaremos ¿Cómo crear impuestos locales o derechos en valores % y/o valores fijos según los grupos poblacionales que se han definido en las políticas?
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