KUNAS / Guía de usuario / ¿Cómo crear o modificar una reserva?

Duración de la guía: 20 min

Advertencia: En los dos primeros tipos de reserva directa, Confirmada y Pendiente, se restará la cantidad de unidades en el calendario, es decir, si es una vivienda entera (Cantidad=1), no estará disponible en el calendario (Cantidad=0). El tipo 3 de "Oferta", no altera la cantidad o disponibilidad del alojamiento.

...o arrastrando en el Alojamiento deseado el rango de la reserva.

A continuación, es necesario elegir el Alojamiento o las habitaciones. Si la reserva se creó a través del calendario, en este paso podrás seleccionar habitaciones adicionales y establecer el precio y el número de personas.

En el siguiente paso, se puede revisar y cambiar la información sobre impuestos, seguros, plan de alimentación y se puede aplicar un descuento...

La visualización de la reserva se puede dividir en dos partes visuales. En la parte izquierda se puede encontrar toda la información relacionada con la reserva, que incluye un listado de huéspedes ingresados por habitación, desde donde es posible acceder y modificar los datos de dichos huéspedes (1). Al hacer clic en el campo ID (2) podrá ingresar al registro de eventos de esa reserva (Event LOG)

En la parte derecha se encuentran todas las configuraciones relacionadas con la reserva. En la esquina superior se encuentra el estado de la reserva en sí (1), así como el estado de la llegada de los huéspedes (2). El estado de llegada seleccionado se aplicará a todas las habitaciones y huéspedes de la reserva.

El siguiente segmento es para los Alojamientos (o habitaciones) y se pueden cambiar los datos de forma individual (1), se puede generar una factura por separado (2) o se puede cancelar un Alojamiento (3). Se puede añadir un nuevo Alojamiento a la reserva mediante la opción "+" (4).

En los segmentos Extras y Pagos, se pueden cambiar los datos actuales o también se pueden agregar nuevos datos usando el comando "+"

Al final, hay íconos para crear múltiples facturas por Alojamiento (o habitación) (1), eliminar (2), imprimir (3) y cobrar la reserva completa (4).

Si es necesario cambiar sólo un Alojamiento (o habitación) dentro de la reserva, se realiza de la forma descrita anteriormente.

En la configuración es posible cambiar el período de estadía de los huéspedes (1), el estado de llegada del Alojamiento (2), el plan de alimentación con la que comienza la estadía (3), el número de niños y adultos (4 ), el precio y el descuento (5).

También en esta parte se pueden editar los datos de los huéspedes (6), determinar el estado de llegada por huésped (7), agregar servicios extra (8) y agregar una nota que será válida solo para esa habitación (9).

Los cambios en toda la reserva se realizan mediante el comando EDITAR.

Además de modificar los elementos que se encuentran en un Alojamiento (o habitación) individual, también es posible cambiar el huésped principal (titular) de la reserva (1), el tipo de reserva (2), el tipo impuestos / Seguros locales (3) y el canal de venta (4).

Para cambiar la fecha y el descuento, primero debes marcar la casilla correspondiente.

Al final hay opciones para agregar notas e imágenes (1), luego se resume toda la reserva (2) y comandos para guardar o cancelar los cambios (3).

Si es necesario cargar o eliminar más de un Alojamiento (o habitación) pero no todas, puede hacerlo marcando los Alojamientos deseados y seleccionando el comando apropiado.