Este módulo te permite configurar lo que tu huésped verán en tu página, durante su consulta y compra en tu canal directo.
Vaya a Modulo general > Motor de reserva:
En este módulo realizarás la configuración de toda la información que estará disponible para tus huéspedes en el canal directo y libre de comisiones de agencia.
Paso 1. Información básica.
Nombre de la Propiedad: Traerá el nombre de la propiedad que has creado. Puedes modificarlo si deseas.
Descripción: Coloca una descripción general de tu propiedad. Esta es diferente a la que usaste para describir tu alojamiento siendo que en esta descripción vas a colocar un resumen de tu propiedad u hotel y no todos los detalles que colocaste en el alojamiento / habitación.
Permitir reservas hasta: Si deseas, puedes seleccionar una hora límite para que tus huéspedes puedan realizar reservas en cualquiera de tus canales. Esta función cierra todos los calendarios de las OTAs que estén conectados, a partir de la hora seleccionada.
Permitir hacer oferta y valor mínimo de la oferta: Este campo te permite configurar el valor mínimo (un porcentaje de la tarifa) que aceptas para que un huésped realice una reserva en el o los alojamientos de tu propiedad. En caso que el valor ofertado por el huésped sea superior al valor mínimo, la reserva se confirmará automáticamente.
Widget de comparación de precios: Permite mostrar a los huéspedes una comparación de tarifas entre tu motor de reservas y las OTAs (como Booking o Airbnb), directamente en tu página web.
Latitud y longitud: son coordenadas que permiten ubicar con precisión la ubicación exacta de tu propiedad en el mapa.
Al finalizar cualquier cambio, recuerda hacer clic en Guardar para que la información quede almacenada correctamente.
Paso 2. Amenities o servicios.
Servicios: Encontraras todos los servicios que tendrá disponible tu huéspedes durante su estadía en la propiedad. Recuerda seleccionar no solo los servicios del alojamiento si no también los servicios propios de la propiedad como por ejemplo la piscina del hotel, una zona de SPA, áreas comunes compartidas, parqueaderos, etc.
Al finalizar cualquier cambio, recuerda hacer clic en Guardar para que la información quede almacenada correctamente.
Paso 3. Mostrar o Display.
En esta sección podrás personalizar la apariencia visual de tu motor de reservas, ajustando elementos como el logo, colores y estilo de fuente para que coincidan con la imagen de tu marca.
Aquí podrás:
Fondo: Selecciona una foto que represente a tu propiedad, esta será visible en el paso de confirmación de la pasarela de pago, con o sin borde.
Mostrar u ocultar el logotipo: activando o desactivando la opción correspondiente.
Idioma por defecto: Selecciona el idioma por defecto en el que estará disponible la información de tu motor de reserva. Te recomendamos la guía: ¿Cómo configuro distintos idiomas?
Tema: Selecciona el color que deseas para tu motor de reserva. Te sugerimos usar un tono a fin con el color de tu logo si es el caso que tengas el logo cargado.
Seleccionar el estilo de fuente: permitiendo personalizar el tipo de letra que se mostrará en la interfaz.
Visualizar los cambios en tiempo real: utilizando la opción Vista previa de la fuente para confirmar cómo se verá el diseño antes de aplicarlo.
Al finalizar cualquier modificación, recuerda hacer clic en Guardar para que los cambios se apliquen correctamente en tu motor de reservas.
Paso 4. Paso de confirmación.
En esta sección podrás definir qué información se solicitará al huésped durante el proceso de reserva y personalizar los datos que se mostrarán en la página de confirmación.
Aquí podrás:
Página de agradecimiento personalizada: Una vez culmine la reserva por parte del huésped puedes redireccionarlo a una página de agradecimiento que hayas diseñado o directamente a tu página web.
Información de la reserva: Selecciona las casillas que deseas que el huésped diligencie durante su proceso de reserva, como la cantidad de huéspedes, su dirección, ciudad, país, teléfono y tarjeta de crédito en caso que no tengas una pasarela de pago.
Permitir información adicional: como:
Detalles del vuelo
Solicitud de estacionamiento
Mostrar un mensaje de confirmación: que aparecerá una vez el huésped finalice su reserva.
Nota: Si no has configurado una pasarela de pagos en Configuración > Integraciones selecciona una de las pasarelas de pago disponible como Wompi, Payzen, Stripe o Paypal. No es usual solicitar los datos de la tarjeta de crédito del huésped, siendo que el pago se realizará a través de la pasarela de pagos.
Esta sección te permite adaptar el formulario de reserva según las necesidades de tu propiedad, solicitando únicamente la información necesaria para una mejor gestión de tus huéspedes.
Al finalizar cualquier cambio, recuerda hacer clic en Guardar para aplicar la configuración correctamente
Nota: Si no has configurado una pasarela de pagos en Configuración > Integraciones selecciona una de las pasarelas de pago disponible como Wompi, Payzen, Stripe o Paypal. No es usual solicitar los datos de la tarjeta de crédito del huésped, siendo que el pago se realizará a través de la pasarela de pagos.
Paso 5. Selección de fechas o Date Selection
En esta sección podrás configurar cómo se mostrarán y seleccionarán las fechas en el calendario del motor de reservas, ajustando opciones relacionadas con noches, formato y visualización de disponibilidad.
Aquí podrás:
Definir el número de noches predefinidas: lo que permitirá sugerir automáticamente una cantidad de noches cuando el huésped seleccione una fecha.
Configurar el manejo de centavos: determinando cómo se mostrarán los valores decimales en los precios.
Seleccionar el primer día de la semana en el calendario: eligiendo qué día aparecerá primero (por ejemplo, domingo o lunes).
Activar la opción de cantidad de niños: permitiendo que los huéspedes indiquen cuántos niños viajarán.
Definir si los niños se contarán como adultos: lo que influye en el cálculo de la capacidad y tarifas.
Mostrar u ocultar alojamientos no disponibles: permitiendo decidir si los alojamientos sin disponibilidad se verán o no en el motor de reservas.
Esta sección permite personalizar la experiencia de selección de fechas del huésped, facilitando la búsqueda y mejorando la visualización de disponibilidad.
Recuerda hacer clic en Guardar después de realizar cualquier cambio para aplicar la configuración correctamente.
Paso 6. Contacto del Administrador o propietario
En esta sección podrás configurar la información de contacto del administrador o propietario para que tus huéspedes puedas contactarte por tus alojamientos. Podrás colocar o visualizar la siguiente información:
Número de teléfono
Correo electrónico
Páginas Web: Coloca tu página Web o el URL de su motor de reserva en caso que deseas sincronizar el motor de reserva de Kunas con Google Alquiler Vacacional o Google Hotel (Ver la guía ¿Cómo crear una ficha en Google? y ¿Cómo personalizar tu subdominio?)
Facebook: Agrega el URL de las redes sociales disponibles.
Instagram: Agrega el URL de las redes sociales disponibles.
YouTube: Agrega el URL de las redes sociales disponibles.
Medio de comunicación social: Selecciona el Medio de comunicación que utilizas (WhatsApp, Viber o Telegram)
Número de teléfono comunicación social
Booking.com: Agrega el URL de tu alojamientos de Booking.
Airbnb: Agrega el URL de tus alojamientos en Airbnb
Recuerda hacer clic en Guardar después de realizar cualquier cambio para aplicar la configuración correctamente.
Paso 7. Fotos de la propiedad
Fotos: Por último puedes agregar las fotos que deseas sobre tu propiedad y que son más generales que las ingresadas en el módulo de alojamiento. Cargándolas directamente desde tu computador o escritorio. Estas imágenes serán las que se mostrarán en tu motor de reservas para que los huéspedes puedan visualizar tu propiedad. Pueden ser de formato JPEG, PNG, WEB. Te recomendamos subir fotos de buena calidad pero de tamaños inferiores a 500MB para que no tarden cargar. La calidad de las fotos es muy importante para lograr más reservas, te sugerimos no subestimar la necesidad de tener buenas fotos. No olvides guardar si haces una modificación en el reel de fotos.
Paso 8. Códigos promocionales (opcional)
Puedes crear varios grupos promocionales con un cupón que puedes distribuir / comunicar a tus potenciales huéspedes y así accederán a descuentos en tu canal directo durante el proceso de reserva.
Te vas a dirigir a Modulo general> Ofertas y promociones> Códigos promocionales
Para agregar un nuevo canal promocional presiona "Agregar código promocional"
Nombre: Coloca el nombre de la promoción.
Código: Digita el código o nombre del cupón para reconocer la promoción
Fecha desde y hasta: Selecciona las fechas en la que estará disponible el código promocional.
Afectado por la promoción: Selecciona el tipo de código promocional. Es decir, si aplica para los servicio de alojamiento, para los servicio extras o para ambos.
Monto y tipo: Coloque el valor del monto ya sea en porcentaje o en un valor fijo según la moneda que hayas configurado.
Descripción: Escribe una breve descripción del código promocional.
Selecciona si es acumulable con otros descuentos que hayas configurado en el módulo de Ofertas especiales y Promociones (ver guía).
Para visualizar como quedo tu motor de reserva presiona en "vista previa".
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