Duración de la guía: 20 min
KUNAS / Guía de usuario / ¿Cómo configurar una propiedad u hotel?
Si ya tienes al menos una propiedad creada en Kunas PMS, seleccione "Agregar una propiedad" (Arriba a la derecha) que lo llevará al Paso 1. Propiedad
Al registrarse en la plataforma de Kunas app.kunas.io por primera vez, el primer paso es crear su primera propiedad y luego su primer Alojamiento.
Nota 1: Si bien pueden realizarlo a través de su móvil, le recomendamos realizar este proceso con su computador
Nota 2: El alojamiento es la unidad de reserva de su propiedad. Puede ser un apartamento o casa entera pero también las habitaciones, cabañas o glampings de un hotel.
Paso 1. Propiedad
Propiedad: Coloque el nombre de la propiedad (Nombre de su apartamento, Casa, F en Airbnb o el nombre de su negocio vacacional u hotel)
Tipo de propiedad: Hotel, Apartamento, Casa, Hostal/Posada, Motel, Apartahotel, Cabaña/Glamping, Resort, Villa/Finca campestre.
Dirección de la propiedad: Ingrese la dirección según Google map y confirme
Nota 3: Si su dirección no aparece en Google Map puede ingresar los datos seleccionando "Entrada personalizada" y diligenciar Dirección, Ciudad, Latitud, Longitud, Código Postal (opcional) y País.
Cantidad de alojamiento: Ingrese la cantidad de unidades de alojamiento que ofrece su propiedad.
Nota 4: Si su propiedad tiene UN apartamento, casa, villa, finca o cabaña que se alquila de forma entera, la cantidad de alojamiento es 1 (No ingrese la cantidad de dormitorios del alojamiento que se realiza posteriormente en Configuraciones > Alojamientos / Extras)
Nota 5: Si Google map no encuentra la dirección de su propiedad, tiene la posibilidad de ingresar manualmente la dirección, ciudad (o municipio), coordenadas GPS (Latitud y Longitud) el código postal y el país.
Paso 2. Alojamientos
Si estás creando tu primera propiedad, la plataforma te llevará a un ambiente DEMO preconfigurado con 3 habitaciones de Hotel para que puedas conocer las distintas funcionalidades de Kunas PMS. Si deseas agregar tu primer alojamiento vinculado a la propiedad que acabas de crear (puede ser un Apartamento o casa entera en vez de habitaciones de hotel) haga Click en el Botón "Agregue su(s) Alojamiento(s)".
La siguiente pestaña de “Alojamientos” le permite agregar el (o los) alojamiento(s) de su propiedad.
Nombre del Alojamiento (o habitación): Coloque el nombre del alojamiento (o de la habitación) que será visible para los huéspedes. Ejemplos: Apartamento Duplex con amplia terraza o Habitación con cama doble o Cama en habitación compartida, etc.
Tipo de alojamiento: Seleccione el tipo de alojamiento. Puede ser 1. Habitación (privada), 2. Apartamento (entero), 3. Cabaña (Bungalow o Glamping) y 4. Villa, (Casa, Villa o finca entera), Cama (Compartida en una habitación) o Casa móvil.
Nombre corto: Use un nombre corto de máximo 5 letras y números para identificar fácilmente estos alojamientos en tu calendario y otros reportes de la plataforma
Cantidad de alojamientos: Cantidad de alojamientos (o habitaciones de Hotel) con esa misma configuración y el número con el cual deseas identificar cada alojamiento o habitación en el calendario (Ejemplo: 101, 102, 202, 310, etc).
Nota 5: Si estas configurando un alojamiento entero (Apartamento, Casa, Villa, etc) debes colocar 1 siendo que es tu única unidad de reserva para esa propiedad.
Tarifa base: Tarifas base del alojamiento con esa configuración
Nota 6: Más adelante, en Configuración > Alojamientos, podrá definir distintos planes tarifarios, planes de restricción, precios por persona y demás cualidades para cada alojamiento (o habitación). Ver la guía: ¿Cómo configuro los alojamientos?
# Huéspedes x Alojamiento: Capacidad máxima de huéspedes para ese alojamiento (o habitación de hotel)
Area (m2): Indique los metros cuadrados del alojamiento (o habitación de hotel)
Cantidad de baños: Ingrese la cantidad de baños que ofrece ese alojamiento (no importa si los baños son compartidos en caso de hostales y posadas)
Imágenes (Airbnb): Puedes ingresar tu enlace de Airbnb para ese Alojamiento y hacer click en el botón de "Importar desde Airbnb". Con esta acción que puede tardar unos instantes cargarás todas las fotos que están en tu listado de Airbnb para esa propiedad. Una vez cargadas las imágenes debes hacer click en el botón de "ENVIAR" en la parte de abajo de esa ventana.
Nota 7: El URL de Airbnb solo debe contener la información hasta antes del signo de interrogación ("?") por ejemplo: https://www.airbnb.com.co/rooms/1001733
Nota 8: No agrupar alojamientos con direcciones distintas bajos una misma propiedad. Para ello deberá crear una nueva propiedad.
Imágenes (Booking): Si tienes un listado en Booking.com, puedes ingresar tu enlace y cargará la información de cada Alojamiento o Habitación de Hotel. Con esta acción que puede tardar unos instantes cargarás todos los Alojamiento (o Habitaciones de Hotel) que están en tu listado de Booking para esa propiedad. Una vez cargadas las imágenes debes hacer click en el botón de "ENVIAR" de esta ventana.
Nota 9: El URL de Booking.com solo debe contener la información hasta .html, por ejemplo: https://www.booking.com/hotel/co/la-cabana-musical.es.html
Regresamos a la posibilidad de agregar otra configuración de alojamientos (o habitaciones) dentro de la misma propiedad. Generalmente las configuraciones de habitaciones distintas (Dobles, Sencillas, Junior, Suite etc) están muy asociadas a los hoteles / hostales.
Hay la posibilidad de duplicar un registro para facilitar la captura de datos repetitivos, también puedes editar y remover.
Una vez termine de cubrir todos los alojamientos de esa propiedad y hacer clic en “ENVIAR” ingresará al tablero principal de KUNAS para continuar con la configuración de la propiedad. Seleccione la propiedad que acaba de crear
Nota 7: La plataforma ofrece siempre una propiedad demo por defecto que podrá eliminar cuando desee.
Vamos a Configuración > General para terminar el proceso de configuración de la propiedad.
Logo: Ingrese el logo de su propiedad. Su logo aparecerá en su motor de reserva, facturas y otras comunicaciones. Recomendamos que sea un logo vectorial o .png transparente para mayor estética en el motor de reserva que visitará sus huéspedes.
Nombre de la propiedad: Puede cambiar el nombre que ingresaste en el primer paso si lo deseas.
RUT: Número de Registro de Identificación tributaria de la propiedad o dueño de la misma si es el caso.
RNT (Registro Nacional de Turismo): En varios países, la actividad de prestación de servicios de alojamientos turísticos requiere una autorización y/o registro por las autoridades competentes.
Ciudad y dirección: Puede cambiar la ciudad y dirección que realizó en el pre-registro de la propiedad pero ello no cambiará las coordenadas de Latitud y Longitud que fueron vinculadas. Para ello debes ir Configuraciones > Motor de Reserva.
Nota 8: A continuación, puede ingresar la información financiera del propietario de la propiedad. Son campos opcionales.
Cuenta Bancaria: Coloqué el número de la cuenta bancaria sin guiones ni espacios
Cuenta Bancaria 2: Ingrese el nombre completo del propietario de la cuenta Bancaria (Igual a como aparece en el banco)
Nombre del Banco (IBAN): Ingrese el nombre del Banco
SWIFT: Es el código único con el cual se reconoce cada banco en el mundo. El código SWIFT y la cuenta bancaria son suficiente para realizar una transferencia financiera. (Ver al final de la guía los Swift más comunes)
Correo electrónico de la propiedad: Puede ser el correo electrónico del dueño de la propiedad o del anfitrión a cargo de la misma. En el módulo de usuario puede crear los usuarios que desee asociar a una propiedad con distintos privilegios. Configuración > Usuarios.
Responsable de IVA: Seleccione esta casilla si su actividad económica es responsable de IVA (consulte con las autoridades tributarias de su país)
Nombre de la empresa: El nombre de la empresa que aparece en la factura y otros reportes del sistema.
País: Aparece el país con el cual realizó el registro al ingresar la dirección.
Formato de la fecha: Seleccione el formato de la fecha que prefiere para la factura y distintos reportes.
Moneda: Seleccione la moneda que usará para configurar las tarifas en la plataforma. Nota: Le recomendamos usar la misma moneda que usa en sus canales de venta (AIRBNB, Booking.com y otros) para no tener que actualizar el tipo de cambio.
Configuración de monedas:
Moneda para los canales: Si en los canales de venta su moneda es distinta a la moneda que usará para configurar la plataforma, deberá indicar la tasa de cambio que desea usar con respecto a la moneda de la plataforma. (Por esta razón recomendamos unificar las monedas de la plataforma de Kunas con la de sus canales para no tener que actualizar los valores constantemente)
Extras Moneda: Seleccione la moneda que usará para sus tarifas de servicios extras y la tasa de cambio que desea aplicar si es distinta a la moneda principal de la plataforma de Kunas.
Moneda adicional de la factura: Permite mostrar los precios de la factura en dos monedas, con la tasa de cambio que desea aplicar con respecto a la moneda principal.
Configuración de la factura: Seleccionar si desea que aparezca la fecha de facturación, la dirección del emisor, si desea numeración separada, mostrar los servicios detallados o en distintas agrupaciones.
Configuración de la reserva: Coloque la frecuencia de limpieza en días cuando el alojamiento se encuentra desocupado, seleccione si tiene limpieza automática y si desea mostrar las tarifas por días en el motor de reserva.
Configuración de la tarjeta de crédito: Para establecer la contraseña que requiere un usuario para poder ver la información de las tarjetas de crédito de los huéspedes.
Open Channel: Te permite obtener el API Key para conectar esta propiedad con otro sistemas. Te interesará tambien conocer la documentación de nuestra API Pública AQUI
Cuenta Usuario Principal: Por último, vamos a confirmar los datos del usuario principal que abrió la cuenta y será responsable de su administración. Es el super usuario de la plataforma y quien podrá crear nuevos usuarios con distintos roles y permisos dentro de la plataforma.
Si desea actualizar o modificar el correo electrónico y teléfono se le enviará un código de verificación.
Seleccione el idioma por defecto que desea, confirme su dirección, su número de teléfono a donde llegará el código de confirmación cada vez que ingresa.
Por último, seleccione las casillas que desee para recibir correos (en caso de Over Booking, Por cada nueva reserva y
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