Crear los usuarios de limpieza
Para crear el grupo de usuarios de Limpieza vaya a configuración > Usuario > Grupo de Usuarios y configure el grupo de la siguiente forma:
Para agregar un nuevo usuario, Vaya a Configuración > Usuarios > Agregar un usuario.
Nombre del usuario de limpieza
Correo electrónico (tambien lo puede crear SIN correo electrónico)
Propiedades (Seleccionar las propiedades que cubre esa persona)
Tipo de alojamiento a tipo de habitaciones (En caso de los hoteles hay generalmente distintos tipos de habitaciones)
Número del alojamiento o número de la habitación.
Seleccione el tipo de usuario: Limpieza Interna
Seleccione el grupo de acceso que acabas de crear: Limpieza
Configuración del módulo de limpieza
Cuando el huésped está en el alojamiento, cada propiedad tiene un período diferente de días en los que realizan la limpieza habitual o el cambio de sábanas.
Algunas administradores desean que los alojamientos (o habitaciones de hotel) se limpien automáticamente después del check-out del huésped, mientras que otros prefieren solicitar la limpieza de un alojamiento de forma manual.
Es por eso que en Configuración > General > Limpieza, tenemos estas posibles reglas de configuración que se reflejarán en el estado del calendario y en el reporte de Limpieza.
Frecuencia de limpieza: Cada cuantos días desea programar la limpieza del (de los) alojamiento(s).
Frecuencia de cambio de cama: Cada cuantos días desea programar el cambio de ropa de cama y lencería.
Alojamientos con limpieza automática:
No: Cambiará al estado predeterminado al día siguiente
Si: Una vez coloque la reserva en el estado "Ha salido" (checkout), se colocará automáticamente el estado de limpieza en "General" (Rojo) y se quedará en ese estado hasta que se cambie por la app de housekeeping o directamente sobre el calendario.
Estado del alojamiento predeterminado:
Ninguno (sin color)
Limpio (verde)
Regular (amarillo)
General (Rojo)
La recepción del hotel o el administrador de la propiedad tiene la opción en el calendario de marcar cada alojamiento como:
Limpio (verde)
Regular (Limpieza periódica mientras el huésped está en el alojamiento)
General (Limpieza general después del check-out del huésped)
Fuera de servicio (negro)
Se puede realizar directamente a través de un calendario.
Informes de limpieza
En caso de que no le proporcione a su equipo de limpieza la aplicación para las tareas de limpieza o simplemente quiera tener un informe de las próximas tareas de limpieza, hay un informe para eso. Vaya a Informes > Todas las categorías > Limpieza interna
Verás opciones para elegir propiedades, fechas, los diferentes alojamientos de la propiedad (en caso de los hoteles), o incluso mostrar solo alojamientos que son para limpieza periódica o sucias (después del checkout) y mostrar las limpias.
Luego hay una tabla resumen que muestra cuántas llegadas, estancias o salidas hay por cada tipo de habitación.
Y al final una tabla detallada con cada habitación o alojamiento y su estado actual y si hay huéspedes en la misma.
Puedes imprimir todos esos detalles en pdf o Excel.
Si desea que este correo electrónico se envíe automáticamente todos los días, por ejemplo en su correo electrónico, puede configurarlo en Configuraciones > Todos los ajustes > Email Automáticos
Aplicación (APP) de limpieza
Si desea permitir que su equipo de limpieza use nuestra aplicación móvil y actualice el estado de las habitaciones o alojamientos directamente allí (que está sincronizado con el sistema general), puede usar nuestra aplicación móvil para eso disponible para Android:
Todas las características que tendrán son:
Actualizar el estado de la nueva habitación
Reportar si se consumió algo del Minibar
Informar si se encuentra algo perdido en la habitación o en el Alojamiento (algún artículo del huésped)
Informar si hay alguna anomalía o desperfecto en la habitación o en el alojamiento
Después de instalar la APP en su móvil y registrarte con el usuario tipo Limpieza Interna, todos los alojamientos serán visibles por sus números. Fácilmente se identifican que alojamientos están SUCIOS y cuales LIMPIOS.
Puedes conocer los check-in y Checkout de ayer, hoy y mañana con un solo click
El equipo de limpieza puede cambiar el estado del Alojamiento a LIMPIO muy fácilmente, dejándolo listo sin necesidad de confirmarlo por otros medios.
Para los hoteles, en la opción de Minibar, tendrán acceso a todo el contenido del minibar y podrán elegir cuánto de cada artículo se consumió y eso irá automáticamente a la cuenta del cliente. Ver Módulo de Inventario
Si se encuentra algo en el alojamiento (un objeto olvidado) o algo está roto, también pueden agregar ese elemento y agregar una imagen del mismo y luego podrá encontrarlo en Informes > Informe de objetos perdidos e Informes > Informe de daños.