Guía: tipos de reservas configurables en Kunas
Kunas ahora permite crear y asociar una categoría configurable a cada reserva. Esta funcionalidad ayuda a identificar reservas según criterios definidos por cada operación, por ejemplo, el medio de pago utilizado, el origen interno de la reserva, el tipo de cliente o cualquier otra categoría que el usuario desee gestionar.
Esta información también puede visualizarse en los reportes, facilitando el análisis de ingresos, reservas y comportamiento operativo según la categoría asignada.
¿Para qué sirve esta funcionalidad?
Los tipos de reserva permiten clasificar las reservas de acuerdo con una categoría personalizada. Algunos ejemplos de uso son:
Medio de pago: Wompi, Bold, Mercado Pago, PayU, Stripe, efectivo COP, efectivo USD.
Tipo de reserva: directa, corporativa, referida, agencia, convenio.
Canal interno de gestión: WhatsApp, página web, equipo comercial, recepción.
Cualquier otra clasificación que la operación necesite controlar.
Paso 1: crear los tipos de reserva
Para crear las categorías que estarán disponibles en las reservas:
Ingresa a Configuración.
Selecciona Canales.
Haz clic en Tipos de reservas.
Crea las categorías que deseas utilizar.
Una vez creadas, estas categorías quedarán disponibles para ser seleccionadas dentro del registro de cada reserva.
Paso 2: seleccionar el tipo de reserva en una reserva
Después de crear los tipos de reserva, puedes asociarlos a una reserva específica:
Ingresa al registro de la reserva.
Busca el campo Tipo de reserva.
Selecciona la categoría correspondiente.
Guarda la información de la reserva.
A partir de ese momento, la reserva quedará identificada con el tipo seleccionado.
Paso 3: consultar la información en reportes
La información de los tipos de reserva puede revisarse desde los reportes de ingresos.
Para consultarla:
Ingresa al módulo de Reportes.
Selecciona el reporte Reservation Types.
Filtra el período que deseas revisar.
Haz clic en Generar.
El sistema mostrará la información agrupada por tipo de reserva, incluyendo datos como reservas, noches, alojamientos, servicios extras, total, ADR, comisión y ganancia.
Recomendación
Antes de crear los tipos de reserva, define una estructura clara para evitar duplicados o categorías innecesarias. Por ejemplo, si se van a usar medios de pago, se recomienda mantener nombres uniformes como:
Wompi
Bold
Mercado Pago
PayU
Stripe
Efectivo COP
Efectivo USD
Esto permitirá tener reportes más organizados y facilitará el análisis de la información.



