¿Qué es el turnover?
El turnover es el tiempo de preparación que se deja entre una reserva y otra para realizar tareas operativas como limpieza, revisión del alojamiento, mantenimiento básico, reposición de amenities y preparación general antes del siguiente check-in.
Esta configuración permite bloquear automáticamente ciertos días antes o después de una reserva, evitando que se generen reservas consecutivas sin tiempo suficiente para preparar la propiedad.
¿Dónde se encuentra?
La configuración de turnover se encuentra en:
Configuraciones → General → Reservas
Dentro de esta sección se debe ubicar la opción:
Aplicar días de preparación
¿Cómo configurarlo?
Ingresar al módulo General.
Entrar al submódulo Reservas.
Buscar la sección Aplicar días de preparación.
Activar el interruptor.
Configurar los campos:
Días antes de la reserva: cantidad de días que se bloquearán antes del check-in.
Días después de la reserva: cantidad de días que se bloquearán después del check-out.
Ejemplo:
Si se configura 1 día antes y 1 día después, el sistema bloqueará automáticamente un día previo al ingreso del huésped y un día posterior a su salida.
¿Para qué sirve?
Esta función ayuda a:
Evitar reservas sin tiempo suficiente de preparación.
Coordinar mejor al equipo de limpieza y mantenimiento.
Reducir errores operativos entre reservas.
Asegurar que la propiedad esté lista antes de cada llegada.
Proteger el inventario cuando se requiere tiempo adicional entre huéspedes.
Recomendación
Para propiedades que requieren limpieza profunda, logística compleja o revisión previa del equipo operativo, se recomienda activar esta opción y configurar al menos 1 día después de la reserva.