Si necesitas eliminar un alojamiento porque ya no estará en tu portafolio o no deseas gestionarlo más en Kunas. Para hacerlo, debes asegurarte de desmapearlo de los canales y eliminar cualquier reserva futura antes de poder borrarlo definitivamente.
Si solo deseas ocultarlo de tu calendario y/o de motor de reserva consulte esta guía ¿Cómo oculto un alojamiento del calendario y/o del motor de reserva?
Paso 1. Revisa si el alojamiento está conectado a canales
Si el alojamiento está mapeado con Airbnb, Booking u otros canales, primero debes desmapearlo desde el Channel Manager.
De lo contrario, el sistema no permitirá la eliminación.
Vaya a Configuración > Canales > Action (Edit) en los canales en dónde esta mapeado el alojamiento. Desmapéelo de todos los canales.
Paso 2. Verifica las reservas futuras
El alojamiento no se puede eliminar si aún tiene reservas activas en el futuro.
Cancela o elimina estas reservas desde el módulo de Reservas.
Vaya al módulo de Reservas y en los filtros de búsqueda seleccione el alojamiento y las fechas de llegada futuras para ese alojamiento
Cancele las reservas futuras del Alojamiento que desea eliminar
Paso 3. Elimine el alojamientos
Vaya a Configuración > Alojamiento & Extras > Alojamiento y elimine el alojamiento
⚠️ Importante:
Una vez eliminado el alojamiento, no podrás recuperarlo.
Si necesitas mantener el historial de datos, asegúrate de descargar antes los reportes.