Introducción
Además de consultar tus reservas, Claude puede hacer cambios en tu cuenta de Kunas: subir o bajar tarifas, abrir o cerrar fechas, poner una estadía mínima o cerrar llegadas. Es útil para ajustar precios en temporada alta, bloquear fechas o preparar una promoción sin entrar fecha por fecha al calendario.
Estos cambios se aplican en tu cuenta real y se envían a tus canales conectados, como Airbnb y Booking.com. Por eso esta guía incluye una regla de seguridad:
Claude siempre te muestra el cambio y espera tu confirmación antes de aplicarlo.
Antes de empezar
Completa primero la guía ¿Cómo conecto Kunas a Claude?
Debes estar conectado en la conversación actual. Si abres una conversación nueva, repite el Paso 2 de esa guía.
Tu usuario de Kunas debe tener permiso para editar precios, disponibilidad y restricciones.
¿Qué cubre esta guía?
Cambiar la tarifa por noche.
Abrir o cerrar la disponibilidad de fechas.
Poner o cambiar la estadía mínima o máxima.
Cerrar fechas a la llegada o a la salida.
Paso 1. Activa la regla de seguridad
Después de conectarte, copia y pega este mensaje en la misma conversación:
Ahora puedes hacer cambios en mi cuenta, con estas reglas:
Antes de cambiar algo, muéstrame un resumen con la propiedad, el tipo de habitación, las fechas (indicando si la última fecha está incluida), el valor actual y el valor nuevo. Espera a que yo escriba "sí" para aplicarlo.
Haz un solo cambio a la vez.
Después de aplicarlo, vuelve a consultar y confirma que el cambio quedó guardado.
Anota el valor anterior para que puedas devolverlo si te lo pido.
No elimines ni canceles nada: ni reservas, ni huéspedes, ni planes, ni canales.
Si algo no está claro (propiedad, fechas o valor), pregúntame antes de actuar.
Paso 2. Pide el cambio
Indica siempre la propiedad, las fechas con el mes (y el año si no es el actual) y el valor. Los precios se manejan en la moneda de tu propiedad.
Ejemplos para tarifas:
"Sube 10% el precio de [propiedad] del 20 al 31 de diciembre."
"Baja 15% la tarifa de [propiedad] del 1 al 15 de noviembre, solo de lunes a jueves."
"Pon el precio en 350.000 por noche en [propiedad] los fines de semana de noviembre."
Ejemplos para disponibilidad:
"Cierra [propiedad] del 5 al 8 de diciembre."
"Abre de nuevo el 24 de octubre en [propiedad]."
Ejemplos para estadía mínima y cierres:
"Pon una estadía mínima de 3 noches en [propiedad] del 20 al 31 de diciembre."
"Pon la estadía mínima en 1 noche en [propiedad] durante noviembre."
"Cierra la llegada los domingos de diciembre en [propiedad]."
Ejemplo combinado:
"Para Navidad (del 23 al 27 de diciembre) sube 20% el precio y pon una estadía mínima de 4 noches en [propiedad]."
Paso 3. Revisa y Confirma
Lee el resumen que te muestra Claude: propiedad, fechas, valor actual y valor nuevo.
Si todo está bien, escribe "sí". Si algo no cuadra, escribe qué debe cambiar.
Cuando Claude diga que lo aplicó, entra a Kunas y revisa el calendario en al menos una de las fechas cambiadas.
Si te equivocaste, escribe: "Devuelve el cambio anterior".
Consejos
Empieza con un cambio pequeño (una fecha o una propiedad) para ver cómo funciona.
Si tienes varias propiedades, nómbralas siempre. No dejes que Claude elija.
Pregunta siempre si la noche de salida está incluida: "del 20 al 31" puede interpretarse de dos maneras.
Los cambios en Airbnb y Booking.com pueden tardar un poco en reflejarse. Revisa también esos canales.
Antes de un cambio grande (por ejemplo, todo el año), pide primero a Claude un resumen de cómo quedarían las tarifas, sin aplicarlo.
¿Que recomendamos no pedirle?
Que elimine o cancele reservas.
Que borre huéspedes, planes tarifarios, canales o políticas.
Cambios sin revisar el resumen: nunca escribas "sí" sin leerlo.
Seguridad
Claude solo puede hacer lo que tu usuario de Kunas tiene permiso de hacer.
Un error en un precio o en la disponibilidad puede venderse en tus canales. Por eso revisa siempre el resumen antes de confirmar.
No compartas la conversación, porque contiene tus datos de acceso.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a [email protected] o agenda una sesión con un especialista en kunas.io/agenda-soporte.