1. Configuración previa en TUYA
Antes de iniciar en Kunas:
Instale la app TUYA Smart / Smart Life
Vincule las cerraduras correctamente en TUYA
Verifique que las cerraduras estén online y operativas
Descargue la app TUYA GSmart Hotel (clave para la integración)
2. Vinculación con OTA Sync (Kunas)
Dentro de la app TUYA GSmart Hotel:
Acceda a la configuración de integración
Vincule con OTA Sync PMS (Kunas)
Ingrese el OTA Sync Property ID correspondiente a su propiedad
👉 Sin este paso, la integración no funcionará
3. Activar el módulo en Kunas
En Kunas (pantalla como la del pantallazo):
Active el módulo de TUYA
Configure:
Guest status: usar Arrived
(Opcional) aplicar a todas las propiedades
4. Reglas clave para funcionamiento correcto
📱 Formato del teléfono del huésped
Debe estar en formato internacional:
Correcto:
+573001234567Incorrecto:
3001234567
👉 Esto es obligatorio para que TUYA genere los accesos
🔑 Flujo de estados (muy importante)
Kunas controla los accesos según el estado de la reserva:
Arrived / Arrived & Paid → crea el acceso en TUYA
Left (checkout) → elimina el acceso automáticamente
👉 Si no se cambia el estado, la cerradura no se activará
5. Flujo esperado (operación)
Reserva creada en Kunas
Llega el huésped → cambiar a Arrived
TUYA genera el acceso automáticamente
Checkout → cambiar a Left
TUYA elimina el acceso
6. Validaciones recomendadas
Antes de operar en vivo:
Crear una reserva de prueba
Marcar como Arrived
Verificar que:
Se genere código o acceso en TUYA
Marcar como Left
Confirmar que el acceso se elimina
7. Problemas comunes
❌ No funciona → no se configuró el Property ID
❌ No genera códigos → teléfono mal formateado
❌ No elimina acceso → no se marcó checkout en Kunas
❌ No aparece en TUYA → módulo no activado